Platinum Cash Back Visa®

Puede consultar la acumulación de sus recompensas de reembolso en efectivo en SunNet, donde puede ganar, rastrear y canjear reembolsos en efectivo en un solo lugar. Inicie sesión en la banca en línea de SunNet, vaya a Cashback+ y seleccione la opción "Tarjetas" debajo de su saldo.

Recibe reembolsos en efectivo cada mes por sus compras que cumplan con los requisitos. Puede hacer un seguimiento de sus recompensas y canjearlas a través de la banca digital.

Canjee sus recompensas a través de SunNet. Puede optar por transferir el dinero de vuelta a su cuenta o canjearlo por tarjetas de regalo.

Puede usar sus recompensas en efectivo para compras cotidianas, depósitos en efectivo o tarjetas de regalo.

• Compras cotidianas: use las recompensas para "reembolsarse" sus compras y gastos, o darse un gusto.
• Reembolso en efectivo: deposite sus recompensas en su cuenta de cheques o de ahorros.
• Tarjetas de regalo: canjee sus recompensas por tarjetas de regalo digitales o físicas de las principales tiendas, restaurantes y marcas de viajes.

Puede hacer un seguimiento de la acumulación de sus ganancias en SunNet. Los pagos de recompensas se reflejarán en su saldo disponible el primer día del mes.

Su tarjeta Visa® Rewards Platinum de Suncoast incluye tecnología de pago sin contacto, lo que le permite simplemente acercarla para pagar en los comercios participantes. Los pagos sin contacto ofrecen una experiencia de compra rápida y cómoda, a la vez que utilizan funciones de seguridad diseñadas para proteger la información de su tarjeta.

Visa 3D Secure ofrece la experiencia de compra online más segura posible al evitar el uso no autorizado del número de tarjeta del titular y, al mismo tiempo, reduce la posibilidad de fraude y el peligro de robo de identidad. 

Con Visa 3D Secure no es necesario registrar la tarjeta, ya que 3D Secure usa un sistema de autenticación dinámica cuando se usa una tarjeta Visa en comercios online participantes.

El uso de su tarjeta fuera del área normal o en otros países puede llamarle la atención al equipo de prevención de fraudes. Esto puede causar el bloqueo temporal de su tarjeta hasta poder verificar una compra válida.

Configure notificaciones de viaje en la sección Tarjetas de la aplicación SunMobile o SunNet. También puede notificar sobre el viaje en la sucursal de Suncoast más cercana o por teléfono al 800.999.5887. Las notificaciones de viaje se tienen que establecer por lo menos con 3 días de anticipación antes de salir para evitar el inconveniente de una tarjeta bloqueada al viajar.

Si cree que su cuenta ha sido víctima de una actividad fraudulenta, o si no puede resolver una disputa con un comerciante respecto de una transacción, Suncoast puede ayudar.

Ingrese en SunNet para disputar una transacción. Simplemente haga clic en el ícono del sobre que está al lado de la transacción que desea disputar, haga clic en "dispute" (disputar) y siga las indicaciones.

También puede presentar una disputa por transacción iniciando sesión en la aplicación SunMobile en su dispositivo y buscando en la pantalla del historial de la cuenta.

También puede disputar una transacción en persona en un centro de servicios Suncoast o llamando al Centro de Contacto para Miembros al 800-999-5887, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Si perdió su tarjeta de crédito, use Card Lock para bloquearla de manera temporal y proteger sus fondos.

A continuación, le mostramos lo simple que es:

1. Ingrese a SunNet o a la aplicación SunMobile
2. Seleccione "Manage My Cards"
3. Se mostrarán todas sus Tarjetas de Crédito y débito, y puede bloquear o desbloquear cada tarjeta según necesite

Si no puede encontrar su tarjeta porque la perdió o se la robaron, puede denunciar el hecho llamando a los siguientes números:

• Tarjetas de Crédito: 800-645-7728
• Tarjetas de Crédito luego del horario de oficina: 800-645-7728

Nuestras Tarjetas de Crédito tienen un microchip incorporado que lo protege de fraude. Este chip usa una ecriptación que ofrece una experiencia segura cada vez que usa su tarjeta de crédito.

Para empezar a usar su tarjeta con una billetera móvil, tendrá que añadirla a la aplicación digital correspondiente de tu dispositivo: Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Cada plataforma cuenta con un proceso de configuración sencillo que te permite realizar pagos seguros y sin contacto en tiendas, en línea y en aplicaciones.