Actualización del sistema de tarjetas de crédito comerciales: información importante

Suncoast cambiará el procesador de tarjetas de crédito para satisfacer mejor sus necesidades con la tarjeta. Este cambio requiere la emisión de una nueva tarjeta.

No. Su tasa de interés y otros términos de su cuenta comercial no cambiarán.

Ya no recibirá un PIN por correo y su PIN anterior no funcionará con la tarjeta nueva. Para seleccionar su PIN único, puede llamar al número que está en la etiqueta de activación y elegir la opción de PIN.

Para configurar su número de identificación personal (PIN), llame al 800-416-6609. Si se encuentra en otro país, llame al 678-256-8464 para crear su PIN.

No. Su tarjeta actual dejará de funcionar después del 6/15/26 a las 5:30 a. m. EDT. Su nueva tarjeta incluirá instrucciones para garantizar que esté lista para usar a partir del 6/15/26 inclusive.

EMV significa Europay, Mastercard® y Visa®. La tecnología de chip EMV se está convirtiendo en el estándar global para los pagos con tarjetas de crédito y débito. 

Esta tecnología de chip inteligente ofrece tarjetas de crédito con chips integrados que aumentan la seguridad y reducen el fraude. Este estándar tiene muchos nombres en todo el mundo y también puede denominarse "chip y firma".

Sí. Su tarjeta se aceptará en todas las sucursales de comerciantes.

Para garantizar que no haya interrupciones en pagos recurrentes o preautorizados (como servicio telefónico mensual, electricidad, facturas de gas, seguros, clubes, etc.), comuníquese con el proveedor a partir del 6/15/26 inclusive con el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta nueva.

No, su fecha de vencimiento no cambiará.

Sí, sus pagos deberán dirigirse a otra ubicación. La nueva dirección se incluirá en su estado de cuenta. 

Si paga su factura online, deberá actualizar la dirección de correo a P.O. Box 2711, Omaha, NE 68103-2711 a partir del 6/15/26 inclusive para garantizar que su pago llegue a la entidad que lo procesa antes de la fecha de vencimiento.

Para garantizar que no haya interrupciones en pagos automaticos, comuníquese con el proveedor de este servicio (o sea, otro banco o servicio de pago de facturas) a partir del 6/15/26 inclusive para proporcionar el número de su tarjeta nueva y la dirección de pago P.O. Box 2711 Omaha, NE 68103-2711.

Incluso si su pago automático está configurado con Suncoast, tendrá que actualizar la información de pago con los datos de su nueva tarjeta.

A partir del 6/15/26, ya no podrá acceder a estados de cuenta o su historial online, por eso le recomendamos que guarde los estados de cuenta o imprima copias que podría necesitar en el futuro antes de esta fecha.

Es posible que el uso de tokens no está disponible inmediatamente en la fecha de puesta en marcha de la conversión (6/15/26). Si bien prevemos que se habilitará el uso de tokens lo antes posible, podría tardar hasta 12 semanas a partir del 6/15/26 para que esta función esté completamente disponible.

Una vez que el uso de tokens esté habilitado y su tarjeta de crédito nueva esté activada, podrá agregarla a billeteras digitales como Apple Pay®, Google Pay™, Garmin Pay™ y Samsung Pay™. El uso de tokens reemplaza el número de su tarjeta actual con un token digital único, lo que mejora la seguridad para transacciones móviles y online.

Estos son algunos detalles que debe conocer:

• Debe activar su tarjeta nueva antes de agregarla a una billetera digital

• Cada dueño de tarjeta (principal y secundario) puede usar tokens con sus números de tarjeta individuales

• Si anteriormente usaba su tarjeta con tokens, tendrá que volver a agregar la tarjeta nueva manualmente una vez que el uso de tokens esté disponible

• El uso de tokens estará disponible para todas las plataformas de billeteras móviles principales una vez que se habilite

A partir del 6/15/26, Suncoast presentará un nuevo recurso online/digital para la gestión de tarjetas de crédito digitales, impulsado por Spendtrack.

Este es un portal online especializado donde administrará la cuenta de su tarjeta de crédito comercial. Spendtrack brinda acceso a transacciones, estados de cuenta, información de pagos, alertas y estados de cuenta electrónicos en un solo lugar.

Los detalles adicionales, como la información de inscripción e instrucciones para comenzar a usar el servicio, se proporcionarán a los dueños de tarjetas principales y administradores del programa.