Términos y condiciones de los SMS

En estos Términos y condiciones de los mensajes de texto (SMS) ("Mensajes de texto"), las palabras "usted", "su" y "suyo" hacen referencia a cualquier persona que acceda a la Banca online. Las palabras "nosotros", "nos", "nuestro" y "Cooperativa de Crédito" hacen referencia a Suncoast.

Los mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito tienen por objeto proporcionar información útil, informativa, transaccional o de marketing sobre nuestros productos y servicios. A ciertos mensajes usted se suscribe como parte de una transacción o información que se le envía al acceder a determinadas plataformas y aceptar los términos de servicio de dichas plataformas, como la apertura de una nueva cuenta online, la solicitud de un préstamo online o la mitigación de fraudes y riesgos para su tarjeta de débito o crédito. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento por los medios indicados a continuación en la Descripción del programa. No le enviaremos mensajes de marketing a través del servicio de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito a menos que afirmativamente por separado se suscriba para recibir dichos mensajes, como se explica en mayor detalle más adelante.
 

Frecuencia de los mensajes

La cantidad de mensajes de texto que reciba variará según el programa de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito y la frecuencia de los mensajes enviados por esos programas.
 

Cargos

No cobramos ni imponemos cargos de ningún tipo por el acceso o uso de los mensajes de texto. Sin embargo, usted es responsable de todos los cargos, incluyendo, entre otros, los cargos de otro modo aplicables a sus cuentas y cargos asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios de comunicaciones. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos a cada mensaje de texto que envíe o reciba. Comuníquese con su proveedor de servicios de comunicaciones para conocer los planes de precios.
 

Cómo cancelar la suscripción

Usted puede revocar su consentimiento a recibir mensajes de texto de cualquiera de los programas en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en la Descripción del programa o llamándonos al (813) 621-7511. En muchos de nuestros programas de mensajes de texto, usted puede cancelar la suscripción enviándonos un mensaje de texto de respuesta con la palabra "STOP". Si usted ha prestado su consentimiento a más de un programa de mensajes de texto, su solicitud de cancelación de suscripción puede generar un mensaje de texto de confirmación, o bien, una solicitud por mensaje de texto para que aclare a qué programa de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito se aplica. La revocación de su consentimiento a recibir mensajes de texto de marketing de la Cooperativa de Crédito no implica también la revocación de cualquier consentimiento que haya otorgado a recibir mensajes de texto relacionados con una transacción específica (por ejemplo, una solicitud de préstamo).
 

Su número de teléfono móvil

Usted acepta proporcionar un número de teléfono válido para este servicio para que podamos enviarle cierta información sobre su cuenta correspondiente. Determinamos a nuestra entera discreción qué información ponemos a disposición a través de este servicio. Usted manifiesta que es el propietario registrado, o el usuario habitual, de los números de teléfono móvil que designó como su número de celular en su membresía de la Cooperativa de Crédito.

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de su suministro de un número de teléfono que no sea el suyo o de su incumplimiento de las leyes, reglamentaciones u ordenanzas federales, estatales o locales aplicables. Su obligación conforme a este párrafo sobrevivirá a la rescisión del Acuerdo.
 

El acceso o la entrega a una red móvil no están garantizados

Es su responsabilidad determinar si su operador de telefonía móvil admite mensajes de texto y si su dispositivo móvil tiene capacidad para recibir mensajes de texto. Su recepción de nuestros mensajes de texto está sujeta a los términos y condiciones de sus acuerdos con su operador de telefonía móvil.
La entrega y recepción de información de la cuenta a través del programa de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito pueden verse retrasadas o afectadas por factores relacionados con su operador de telefonía u otras partes. No seremos responsables de las pérdidas o daños causados en forma total o parcial por sus acciones u omisiones que den por resultado cualquier divulgación de información de la cuenta a terceros. Asimismo, nada de lo relacionado con los mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito genera ninguna responsabilidad nueva o diferente para nosotros más allá de lo que ya es aplicable en virtud de los acuerdos de cuenta existentes.

La Cooperativa de Crédito no es responsable del uso de ningún mensaje de texto recibido mientras se encuentre conduciendo. Conducir de manera segura es su responsabilidad, y usted no debe usar este servicio de mensajes de texto mientras conduce.
 

Operadores compatibles

Los operadores compatibles pueden cambiar periódicamente. Podemos entregar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil:
 

• Principales operadores:  AT&T, Verizon Wireless y T-Mobile
• Los operadores menores pueden variar

Esta lista no es exhaustiva, no se actualiza con regularidad y puede cambiar sin previo aviso. La Cooperativa de Crédito no ofrece ninguna garantía respecto de la disponibilidad o la fiabilidad de los servicios de Mensajes de texto, y nosotros no tenemos responsabilidad en relación con ningún retraso o falta de entrega o recepción de los mensajes de texto. La Cooperativa de Crédito y los operadores compatibles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
 

Asistencia/ayuda

Para solicitar más información, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al código corto correspondiente al programa de mensajes de texto sobre el que tiene preguntas. También puede recibir ayuda comunicándose con Servicios para Miembros al (813) 621-7511 durante el horario de atención.
 

Elegibilidad

Para recibir servicios de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito, usted debe ser residente de los Estados Unidos y ser mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho de requerirle que acredite que tiene, al menos, 18 años. No tenemos la intención de recopilar ni recopilamos a sabiendas información de personas menores de trece (13) años.
 

Cambios en los términos y condiciones

La Cooperativa de Crédito puede revisar, modificar o enmendar estos Términos y condiciones de los mensajes de texto en cualquier momento, sin previo aviso, salvo que lo exija la ley. Cualquier revisión, modificación o enmienda entrará en vigencia cuando se publique en nuestro sitio web. Usted acepta revisar estos Términos y condiciones de los mensajes de texto periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuo del servicio de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito después de que los Términos y condiciones hayan cambiado constituirá su aceptación de esos cambios.
 

Cancelación de los mensajes de texto

Podemos suspender o cancelar su recepción de los mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito si consideramos que usted incumple estos Términos y condiciones de los mensajes de texto o la solicitud de membresía o el Acuerdo de cuenta de la Cooperativa de Crédito. Su recepción de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito también está sujeta a cancelación si su servicio de telefonía móvil se cancela o caduca. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar la totalidad o parte de nuestros mensajes de texto, con o sin previo aviso.

Podemos cancelar, restringir el uso o interrumpir su suscripción gratuita a cualquiera de los servicios de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito o cancelar cualquiera de los servicios de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito, sin previo aviso a usted.
 

Seguridad

Este servicio puede no estar encriptado y, en Suncoast, en algún momento, puede incluir información personal o confidencial sobre usted, como la actividad o el estado de su cuenta. Usted acepta proteger su dispositivo de comunicación que recibe información a través de este servicio y no permitir que ninguna persona no autorizada tenga acceso a la información que le proporcionamos a través de este servicio. Si recibe un mensaje de texto que afirma ser de la Cooperativa de Crédito y que le solicita que envíe un mensaje de texto con información personal confidencial o no pública, no responda. En su lugar, notifíquenos de inmediato llamando al (813) 621-7511.

Podemos enviarle mensajes de texto que contienen enlaces HTTPS para intercambiar información confidencial o no pública online a un sitio web de Suncoast. Estos enlaces le permitirán acceder al sitio web de Suncoast en el navegador móvil de su teléfono con un ícono de "candado" que indica que se trata de una conexión HTTPS encriptada.

Los mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito se proporcionan para su comodidad y no reemplazan sus estados de cuenta mensuales, que son el registro oficial de sus cuentas.
 

Disputas

Usted acepta que cualquier acción, disputa, reclamación o controversia de cualquier naturaleza entre usted y la Cooperativa de Crédito que surja o se relacione con el servicio de mensajes de texto de la Cooperativa de Crédito estará sujeta a los términos del Acuerdo de cuenta o de la Cuenta de Servicios Comerciales de la Cooperativa de Crédito y se resolverá de acuerdo con dichos términos.
 

Privacidad

La Cooperativa de Crédito valora su privacidad. Para revisar nuestro Aviso de privacidad, visite la  Política de privacidad.