Alertas por mensaje de texto

Saber exactamente qué está pasando con sus cuentas, tarjetas y préstamos de Suncoast es fundamental para su tranquilidad. Se envían alertas por SMS sobre su cuenta, tarjeta, préstamo o información general. Las alertas se generan a partir de diversas fuentes y se envían desde un número de teléfono o código abreviado que puede ser diferente de nuestro número de teléfono principal, o se identifican como tal. Para asegurarse de que los códigos cortos que generan los mensajes de texto son de Suncoast, puede verificar estos números en la siguiente lista:
CÓDIGO CORTO/NÚMERO DE TELÉFONO DEL PROGRAMA DE ALERTAS POR MENSAJE DE TEXTO MOTIVO/CÓMO INSCRIBIRSE O DARSE DE BAJA INSTRUCCIONES PARA DARSE DE BAJA 

98948

Mensajes de seguridad automatizados para el registro de dispositivos iniciado por miembros que utilizan nuestra aplicación digital 

Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 98948

Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 98948

48404

Mensajes de recordatorio de pago a los miembros que están atrasados o en riesgo de atrasarse en el pago de sus préstamos con nosotros 

Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 48404

Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 48404

23618 o 86975

Alertas de fraude Falcon para tarjetas de crédito y débito 

Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 23618 o al 86975 (según cuál sea el emisor del mensaje)

Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 23618

77105

Verificación de la cuenta para un nuevo dispositivo o cambios en la cuenta 

Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 77105

Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 48404 

57659

Actualizaciones para presentar solicitudes de hipotecas 

Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 57659

Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 48404

IMPORTANTE: Suncoast Credit Union NUNCA le enviará mensajes de texto, lo llamará ni le enviará un email para pedirle información sobre su cuenta ni los números de su tarjeta de débito o crédito.

Se pueden cobrar tarifas por datos y mensajes. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Consulte con su operador los cargos específicos por mensajes de texto/SMS. La frecuencia de los mensajes varía y depende del tipo de alerta por mensaje de texto. Consulte más arriba nuestros Términos y condiciones del servicio de mensajes de texto (SMS) para saber cómo darse de alta o de baja del servicio de mensajes de texto/SMS y consulte nuestra Política de privacidad para saber cómo protegemos su privacidad.

A continuación se indican los tipos de actividades que pueden dar lugar a que se le envíe una alerta por mensaje de texto:

  • Transacciones de la cuenta de una cuenta de cheques o de ahorros, lo que incluye retiros, depósitos, saldos de la cuenta, inicio de sesión en la banca móvil u online, autenticación de acceso, estado del presupuesto y progreso de los objetivos de ahorro.
  • Información sobre préstamos, como recordatorios de pago y actualizaciones del estado de los préstamos nuevos y pendientes.
  • Avisos y recordatorios generales, que incluyen actividades sospechosas en una tarjeta o cuenta, información sobre membresías y cuentas, cierres de sucursales y días festivos, y respuestas a consultas o preguntas.
  • Transacciones con tarjeta (débito o crédito) tales como compras, créditos, inscripciones 9, transacciones internacionales, así como retiros de efectivo o alertas por saldo bajo.